Impresión de pedidos
Pedidos que se imprimen solos
Conecta una impresora térmica en la cocina y cada pedido nuevo sale en papel por su cuenta: nadie tiene que abrir el panel ni hacer clic en nada.
¿Cómo imprimen los restaurantes los pedidos online automáticamente?
RestroSuite Print es una pequeña aplicación que se ejecuta en un PC del restaurante y mantiene la conexión con tu cuenta. Cuando entra un pedido, RestroSuite compone el ticket y la aplicación lo envía directamente a tu impresora térmica por red o por USB. La impresora tiene que entender ESC/POS, el juego de comandos habitual de los modelos de 58 y 80 mm.
01 · Automático
Cada pedido, en papel
Tú decides cuándo se dispara cada impresora: en el momento en que llega el pedido o solo cuando tu equipo lo acepta. La regla pertenece a la impresora, así que la cocina y el mostrador pueden trabajar de forma distinta sin estorbarse.
- Imprime al recibir el pedido o solo tras confirmarlo
- Una regla por impresora, no una para todo el restaurante
- Reimprime cualquier pedido reciente desde RestroSuite Print
02 · Dos documentos
Comanda de cocina o ticket del cliente
Elige qué imprime cada equipo. La comanda lleva solo lo que necesita la cocina: cantidades, platos, opciones y notas. El ticket del cliente añade precios, descuento, gastos de envío e impuestos, con tu logotipo arriba si así lo quieres.
- Ticket detallado con el impuesto desglosado por tipo
- Tu logotipo, tomado de tus ajustes de marca
- Los dos documentos de un pedido, en impresoras distintas
03 · Configuración sencilla
Configúrala una vez y olvídate
El emparejamiento es toda la configuración: añade la impresora en tu panel, pega el código que te dé y listo. No hay que tocar nada en tu conexión a internet ni en el router, ni llamar a ninguna empresa de informática. A partir de ahí la aplicación arranca sola con el PC y, si la impresora está apagada o sin papel, espera y lo intenta de nuevo.
- Un código para conectar, y la desconectas cuando quieras
- Nada que cambiar en tu conexión a internet ni en el router
- Arranca sola en cuanto enciendes el PC
- Espera y lo intenta de nuevo si la impresora está apagada o sin papel
- Recuerda lo que ya ha impreso
A imprimir en tres pasos
De la impresora recién sacada de la caja al ticket en papel, sin técnicos ni visitas.
Las descargas para Windows y Linux estarán disponibles en «Impresión de pedidos» en el panel de tu restaurante. RestroSuite Print aún no está disponible para descargar.
En tu panel, añade un dispositivo y elige su local, su disparador y qué documento imprime. Pega en RestroSuite Print el código que te dé.
Indícale a RestroSuite Print tu impresora, por dirección de red o por dispositivo USB. El siguiente pedido sale ya en papel.
Prueba gratis durante 21 días: sin necesidad de tarjeta de crédito
Compatibilidad
Qué funciona con RestroSuite
Para qué está pensado hoy RestroSuite Print, y hasta dónde lo hemos probado de verdad.
| Qué | Admitido | Notas |
|---|---|---|
| Lenguaje de impresión | ESC/POS | El juego de comandos de Epson, Star, Bixolon, Xprinter y de la mayoría de impresoras de tickets genéricas. Las impresoras de etiquetas GoDEX también se admiten, mediante EZPL. |
| Ancho de papel | 58 mm y 80 mm | Los tickets se componen a 32 o 48 caracteres por línea, para que nada se parta donde no debe. |
| Impresoras de red | TCP en bruto, puerto 9100 | El puerto estándar de las impresoras térmicas en red. Las impresoras que se anuncian en la red aparecen solas en la lista; el resto se escriben por dirección. |
| Impresoras USB | Windows y Linux | La aplicación busca las impresoras conectadas y las muestra por su nombre, así que no hay que escribir ninguna dirección. En Windows, instala primero el controlador de la impresora y elígela por su nombre. |
| RestroSuite Print | Windows y Linux, 64 bits | Una sola aplicación, con una ventana pequeña para la configuración y un icono en la bandeja mientras funciona. Una instancia por equipo y tantas impresoras como quieras. |
| Logotipo en los tickets | PNG y JPEG | Se ajusta y convierte para la impresora automáticamente, y luego se guarda en caché: el mismo logotipo que ya subiste a tu página de pedidos. |
La impresión de pedidos es reciente. RestroSuite Print genera una salida ESC/POS conforme al estándar y hasta ahora se ha verificado con un emulador ESC/POS, no con un conjunto de impresoras físicas. Si lo pruebas con la tuya, cuéntanos qué tal fue y publicaremos los modelos que la gente confirme.
Preguntas sobre la impresión
¿RestroSuite imprime los pedidos online automáticamente?
Sí. Una vez emparejada la impresora, los pedidos nuevos salen solos: nadie tiene que abrir el panel ni pulsar nada. Para cada impresora eliges si imprime en el momento en que llega el pedido o solo cuando tu equipo lo acepta.
¿RestroSuite admite impresoras ESC/POS?
Sí. RestroSuite compone cada ticket como comandos ESC/POS —el juego de comandos de Epson, Star, Bixolon, Xprinter y de la mayoría de impresoras de tickets genéricas— y los envía a la impresora por red o por USB. Se admiten tanto 58 como 80 mm.
¿Con qué impresoras lo habéis probado?
De momento RestroSuite Print se ha verificado con un emulador ESC/POS, no con un catálogo de impresoras físicas: esta parte de RestroSuite es reciente. Como la salida sigue el estándar, las impresoras de tickets habituales deberían funcionar. Pruébalo con la tuya y cuéntanoslo; publicaremos los modelos confirmados.
¿Necesito un ordenador especial?
No. Vale cualquier PC con Windows o Linux que ya esté en el restaurante. RestroSuite Print es una aplicación pequeña con una ventana de configuración y un icono en la bandeja; arranca con el equipo y luego no molesta.
¿Qué pasa si la impresora está apagada o sin papel?
El pedido se queda en la cola y RestroSuite Print sigue intentándolo, así que no se pierde cuando la impresora no está disponible. En cuanto repongas el papel o vuelvas a enchufar el cable, los tickets pendientes se imprimen en el orden en que llegaron.
¿Puede imprimirse el mismo pedido en dos sitios?
Sí. Empareja un dispositivo para la cocina y otro para el mostrador, cada uno con su impresora, su tipo de documento y su disparador. Los dos reciben el mismo pedido y cada uno imprime su propia versión.
¿Tengo que abrir puertos en el router?
No. La aplicación solo abre conexiones salientes hacia RestroSuite, así que funciona detrás de un router de restaurante normal —o de un móvil compartiendo datos— sin redirección de puertos, sin IP fija y sin VPN.
¿La impresión de pedidos cuesta aparte?
No. La impresión forma parte de tu suscripción a RestroSuite. No hay licencia por impresora ni cargo por ticket: compras la impresora y el papel, y ahí acaba el gasto.
¿Vienes de otro sistema de pedidos?
Si tu cocina ya imprime desde TastyIgniter, GloriaFood o una instalación propia, trasladamos tu carta gratis — y la impresora del mostrador sigue haciendo exactamente lo mismo.
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