Impression des commandes
Des commandes qui s'impriment toutes seules
Branchez une imprimante thermique en cuisine et chaque nouvelle commande sort sur papier d'elle-même — personne n'a besoin d'ouvrir le tableau de bord ni de cliquer.
Comment les restaurants impriment-ils automatiquement les commandes en ligne ?
RestroSuite Print est une petite application qui tourne sur un PC du restaurant et reste connectée à votre compte. Dès qu'une commande arrive, RestroSuite compose le ticket et l'application l'envoie directement à votre imprimante thermique, par le réseau ou en USB. L'imprimante doit comprendre l'ESC/POS, le jeu de commandes habituel des modèles 58 et 80 mm.
01 · Automatique
Chaque commande, sur papier
Vous décidez du moment où chaque imprimante se déclenche : dès la commande passée, ou seulement quand votre équipe l'accepte. La règle appartient à l'imprimante, donc la cuisine et le comptoir peuvent fonctionner différemment sans se gêner.
- Impression à la commande ou après confirmation
- Une règle par imprimante, pas une pour tout le restaurant
- Réimprimez toute commande récente depuis RestroSuite Print
02 · Deux documents
Bon de cuisine ou ticket client
Choisissez ce qu'imprime chaque appareil. Le bon de cuisine ne porte que l'essentiel pour les cuisiniers — quantités, plats, options, remarques. Le ticket client ajoute les prix, la remise, les frais de livraison et la taxe, avec votre logo en haut si vous le souhaitez.
- Ticket détaillé avec la taxe indiquée par taux
- Votre logo, repris de vos réglages de marque
- Les deux documents d'une commande, sur des imprimantes différentes
03 · Installation simple
Réglez-la une fois, puis oubliez-la
L'appairage constitue toute l'installation : ajoutez l'imprimante dans votre tableau de bord, collez le code obtenu, c'est terminé. Rien à modifier sur votre connexion internet ni sur votre box, et aucune société informatique à appeler. Ensuite l'application démarre seule avec le PC et, si l'imprimante est éteinte ou sans papier, elle patiente puis réessaie.
- Un code pour connecter, et vous déconnectez quand vous voulez
- Rien à changer sur votre connexion internet ni sur votre box
- Démarre toute seule dès que le PC est allumé
- Patiente et réessaie si l'imprimante est éteinte ou sans papier
- Retient ce qui a déjà été imprimé
Imprimer en trois étapes
De l'imprimante nue au ticket sur papier — sans technicien ni déplacement.
Les téléchargements pour Windows et Linux seront disponibles dans les paramètres « Impression des commandes » de votre tableau de bord. RestroSuite Print n’est pas encore disponible au téléchargement.
Dans votre tableau de bord, ajoutez un appareil et choisissez son établissement, son déclencheur et le document imprimé. Collez le code obtenu dans RestroSuite Print.
Indiquez votre imprimante à RestroSuite Print — par adresse réseau ou périphérique USB. La commande suivante arrive sur papier.
Essayez gratuitement pendant 21 jours — aucune carte bancaire requise
Compatibilité
Ce qui fonctionne avec RestroSuite
Ce que RestroSuite Print vise aujourd'hui — et jusqu'où nous l'avons réellement testé.
| Quoi | Pris en charge | Remarques |
|---|---|---|
| Langage d'impression | ESC/POS | Le jeu de commandes d'Epson, Star, Bixolon, Xprinter et de la plupart des imprimantes à tickets génériques. Les imprimantes d'étiquettes GoDEX sont également prises en charge, via EZPL. |
| Largeur de papier | 58 mm et 80 mm | Les tickets sont composés sur 32 ou 48 caractères par ligne, pour qu'aucun texte ne se coupe au mauvais endroit. |
| Imprimantes réseau | TCP brut, port 9100 | Le port standard des imprimantes thermiques en réseau. Les imprimantes qui s'annoncent sur le réseau apparaissent seules dans la liste ; sinon, saisissez l'adresse. |
| Imprimantes USB | Windows et Linux | L'application recherche les imprimantes connectées et les liste par leur nom : aucune adresse à saisir. Sous Windows, installez d'abord le pilote de l'imprimante, puis choisissez-la par son nom. |
| RestroSuite Print | Windows et Linux, 64 bits | Une seule application, avec une petite fenêtre de configuration et une icône dans la zone de notification. Une instance par machine, autant d'imprimantes que voulu. |
| Logo sur les tickets | PNG et JPEG | Redimensionné et converti automatiquement pour l'imprimante, puis mis en cache — le logo que vous avez déjà chargé pour votre page de commande. |
L'impression des commandes est récente. RestroSuite Print produit une sortie ESC/POS conforme au standard et a jusqu'ici été vérifiée sur un émulateur ESC/POS plutôt que sur un ensemble d'imprimantes physiques. Si vous l'essayez avec la vôtre, dites-nous ce que cela a donné : nous publierons les modèles confirmés.
Questions sur l'impression
RestroSuite imprime-t-il les commandes en ligne automatiquement ?
Oui. Une fois une imprimante appairée, les nouvelles commandes sortent d'elles-mêmes : personne n'a besoin d'ouvrir le tableau de bord ni d'appuyer sur quoi que ce soit. Vous choisissez par imprimante si elle imprime dès la commande passée ou seulement après acceptation par votre équipe.
RestroSuite prend-il en charge les imprimantes ESC/POS ?
Oui. RestroSuite compose chaque ticket en commandes ESC/POS — le jeu de commandes d'Epson, Star, Bixolon, Xprinter et de la plupart des imprimantes à tickets génériques — et les envoie à l'imprimante par le réseau ou en USB. Les largeurs 58 et 80 mm sont prises en charge.
Quelles imprimantes avez-vous testées ?
Pour l'instant, RestroSuite Print a été vérifié sur un émulateur ESC/POS plutôt que sur un catalogue d'imprimantes physiques : cette partie de RestroSuite est récente. La sortie suivant le standard, les imprimantes à tickets courantes devraient fonctionner. Essayez avec la vôtre et dites-le-nous ; nous publierons les modèles confirmés.
Faut-il un ordinateur particulier ?
Non. N'importe quel PC Windows ou Linux déjà présent dans le restaurant convient. RestroSuite Print est une petite application avec une fenêtre de configuration et une icône de notification ; elle démarre avec la machine puis se fait oublier.
Que se passe-t-il si l'imprimante est éteinte ou sans papier ?
La commande reste dans la file et RestroSuite Print continue d'essayer : elle n'est donc pas perdue quand l'imprimante est indisponible. Dès que vous rechargez le papier ou rebranchez le câble, les tickets en attente s'impriment dans leur ordre d'arrivée.
Une même commande peut-elle s'imprimer à deux endroits ?
Oui. Appairez un appareil pour la cuisine et un autre pour le comptoir, chacun avec son imprimante, son type de document et son déclencheur. Tous deux reçoivent la même commande et en impriment chacun leur version.
Dois-je ouvrir des ports sur ma box ?
Non. L'application ne fait que des connexions sortantes vers RestroSuite. Elle fonctionne donc derrière une box de restaurant ordinaire — ou un partage de connexion — sans redirection de port, sans adresse IP fixe et sans VPN.
L'impression des commandes coûte-t-elle un supplément ?
Non. L'impression fait partie de votre abonnement RestroSuite. Il n'y a ni licence par imprimante ni frais par ticket : vous achetez l'imprimante et le papier, et le coût s'arrête là.
Vous venez d'un autre système de commande ?
Si votre cuisine imprime déjà depuis TastyIgniter, GloriaFood ou une installation auto-hébergée, nous transférons votre carte gratuitement — et l'imprimante du comptoir continue exactement le même travail.
Faites sortir la prochaine commande sur papier
Commencez gratuitement, branchez votre imprimante, et laissez la cuisine lire des tickets plutôt que des écrans.