Une tarification simple et transparente
Des prix simples. Zéro commission, pour toujours.
Un abonnement fixe et prévisible par établissement. 10 commandes ou 1 000 — vous payez le même prix.
Essayez gratuitement pendant 21 jours — aucune carte bancaire requise
Pour les restaurants qui se lancent en ligne.
- Commandes illimitées
- Gestion complète du menu
- Paiements en ligne (cartes, Klarna, Apple Pay)
- Configuration des zones de livraison
- Thèmes de vitrine élégants
- Domaine personnalisé
Pour les restaurants en pleine croissance.
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- Gestion complète du menu
- Paiements en ligne (cartes, Klarna, Apple Pay)
- Configuration des zones de livraison
- Thèmes de vitrine élégants
- Domaine personnalisé
- Support prioritaire
Pour les groupes multi-établissements et les franchises.
- Commandes illimitées
- Gestion complète du menu
- Paiements en ligne (cartes, Klarna, Apple Pay)
- Configuration des zones de livraison
- Thèmes de vitrine élégants
- Domaine personnalisé
- Support prioritaire
- Accès à l'API
Questions fréquentes
Premiers pas
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous bénéficiez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités du plan Starter pendant 21 jours, sans carte bancaire requise pour commencer. Si vous enregistrez un moyen de paiement pendant l'essai, aucun débit n'est effectué immédiatement. Votre premier paiement n'est facturé automatiquement qu'à la fin de l'essai de 21 jours.
En combien de temps puis-je être configuré ?
Le système est conçu pour une configuration rapide. Si votre menu est prêt et que vous partagez quelques informations sur votre activité, votre page sera remplie avec les données que vous fournissez. Suivez les étapes d'accueil et les tâches guidées au sein de votre nouvelle instance pour configurer les zones de livraison, les règles de vente et tout le reste selon vos besoins.
Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser RestroSuite ?
Pas du tout. RestroSuite est conçu pour que vous puissiez tout configurer et gérer vous-même. Gérez votre menu, configurez les zones de livraison, personnalisez votre vitrine — le tout via un tableau de bord simple. Aucune compétence technique requise.
Quel support est disponible pendant et après l'essai ?
Notre équipe est joignable par e-mail pendant votre essai et au-delà. Nous répondons généralement sous 24 heures, mais cela peut parfois prendre jusqu'à 2 jours ouvrés.
Quels pays et langues sont pris en charge ?
RestroSuite est disponible en Pologne, dans la région DACH (Allemagne, Autriche, Suisse), en Irlande et au Royaume-Uni. La langue de votre vitrine correspond à votre pays de vente — le polonais en Pologne, l'allemand dans la région DACH, et l'anglais en Irlande et au Royaume-Uni. Les prix sont affichés en PLN (Pologne) ou en EUR (tous les autres marchés).
Ce qui est inclus
Qu'est-ce qui est exactement inclus dans le plan Starter ?
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer la commande en ligne : commandes illimitées, gestion complète du menu, paiements en ligne (cartes, Klarna, Google Pay, Apple Pay), configuration des zones de livraison, thèmes de vitrine, domaine personnalisé et comptes du personnel avec accès basé sur les rôles.
Y a-t-il des limites sur les commandes, les articles du menu ou les zones de livraison ?
Il n'y a aucune limite sur les commandes, les articles du menu, les catégories ou les zones de livraison. Le plan Starter inclut 500 Mo de stockage pour les images et les fichiers.
Puis-je transférer mon menu et mes photos existants ?
Oui. Vous pouvez ajouter vos articles de menu et téléverser des photos directement dans le tableau de bord. Nous vous recommandons de commencer par vos plats les plus populaires et d'étoffer à partir de là — vous pouvez tout modifier à tout moment.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine et ma propre image de marque ?
Oui. Les domaines personnalisés sont inclus dans chaque plan. Vous configurez votre domaine dans le tableau de bord, vous pointez votre DNS vers nous, et nous le vérifions automatiquement. Votre vitrine utilise votre logo, vos couleurs et le thème choisi.
Tarification et facturation
Comment le prix est-il calculé si j'ai plusieurs établissements ?
Chaque établissement est facturé séparément au prix du plan. Lorsque vous ajoutez un nouvel établissement, il n'y a aucun frais initial — le nouveau total est appliqué lors de votre prochain renouvellement. Vous ne payez que pour les établissements que vous utilisez réellement.
Y a-t-il des frais au-delà de l'abonnement mensuel ?
RestroSuite ne facture aucun frais d'installation, aucun frais par commande ni aucune commission. Les seuls coûts supplémentaires sont les frais de transaction du prestataire de paiement et toute fonctionnalité complémentaire optionnelle que vous choisissez d'activer.
Y a-t-il un contrat minimum ou un engagement à long terme ?
Non. Nous proposons actuellement uniquement une facturation mensuelle, sans engagement. Il n'y a aucun contrat à long terme ni aucune pénalité d'annulation.
Flexibilité
Puis-je annuler à tout moment, et que se passe-t-il ensuite ?
Oui, annulez à tout moment depuis votre compte. Votre vitrine reste active et vous pouvez continuer à accepter des commandes jusqu'à la fin de la période de facturation en cours — aucun débit au prorata. Après cela, votre vitrine passe hors ligne, mais toutes vos données sont conservées. Vous pouvez réactiver à tout moment et reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement ?
Vous disposez d'un délai de grâce de 14 jours pour mettre à jour votre moyen de paiement. Pendant cette période, votre restaurant reste en ligne. Si le paiement n'est pas régularisé sous 14 jours, votre compte est suspendu — mais vos données ne sont jamais supprimées.
Puis-je passer aux plans Professional ou Enterprise plus tard ?
Les plans Professional et Enterprise arrivent bientôt. Lors de leur lancement, le passage à une offre supérieure conservera toutes vos données, tous vos paramètres et votre domaine personnalisé existants.
Changement de système
Vous venez d'un autre système de commande ?
RestroSuite aide les restaurants à recevoir des commandes directes sans commission, depuis leur propre site à leur marque — sans dépendre de plateformes coûteuses.
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