Regulamin

Wersja: 2.0 (Enterprise)
Data obowiązywania: luty 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą jest:

    Mebloexpert Robert Żołdak
    ul. Andersa 4
    59-900 Zgorzelec
    NIP: PL6151029625
    e-mail: support@restrosuite.app
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach systemu RestroSuite.
  3. Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców.
  4. Usługa nie jest przeznaczona dla konsumentów. Do umowy nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów.

§2. Definicje

  1. System – oprogramowanie SaaS RestroSuite umożliwiające prowadzenie sprzedaży online.
  2. Użytkownik – przedsiębiorca korzystający z Systemu.
  3. Klient końcowy – osoba składająca zamówienie w restauracji Użytkownika.
  4. Zamówienie – każde rzeczywiste zamówienie złożone przez Klienta końcowego za pośrednictwem aktywnej strony restauracji, niezależnie od jego późniejszej realizacji lub anulowania, z wyłączeniem zamówień testowych.
  5. Panel Konta – panel dostępny pod adresem restrosuite.app, służący do zarządzania subskrypcją, fakturami, płatnościami oraz tworzeniem restauracji.
  6. Panel Restauracji – panel służący do zarządzania menu, zamówieniami, klientami końcowymi oraz konfiguracją strony restauracji.
  7. Okres próbny – bezpłatny okres korzystania z Systemu zgodnie z §4.
  8. Okres rozliczeniowy – miesięczny lub roczny okres subskrypcji zgodnie z wybranym planem.

§3. Zawarcie umowy

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji konta w Systemie.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.
  3. Zabronione jest tworzenie wielu kont w celu obejścia ograniczeń Okresu próbnego.
  4. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem utworzenia konta.

§4. Okres próbny

  1. Okres próbny trwa 21 dni od aktywacji konta lub do momentu złożenia 20 Zamówień – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  2. Zamówienia złożone w trybie testowym nie są wliczane do limitu.
  3. System może informować Użytkownika o zbliżającym się zakończeniu Okresu próbnego.
  4. Po zakończeniu Okresu próbnego rozpoczyna się płatna subskrypcja.
  5. Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne pobieranie opłat zgodnie z wybranym planem.

§5. Płatności i subskrypcja

  1. Opłaty pobierane są z góry za wybrany Okres rozliczeniowy.
  2. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej wypowiedzenia.
  3. Opłaty nie podlegają zwrotowi.
  4. Usługodawca może według własnego uznania przyznać Użytkownikowi saldo rozliczeniowe w Systemie.
  5. W przypadku bezpodstawnego cofnięcia płatności (chargeback) Usługodawca może niezwłocznie zablokować dostęp do Systemu.

§6. Brak płatności i blokada

  1. W przypadku braku terminowej płatności obowiązuje 14-dniowy okres karencji.
  2. W okresie karencji dostęp do Panelu Konta pozostaje aktywny.
  3. Dostęp do Panelu Restauracji oraz możliwość przyjmowania nowych Zamówień mogą zostać zablokowane.
  4. Strona restauracji może zostać wyłączona.
  5. Po 31 dniach od dnia wymagalności nieopłaconej faktury dane mogą zostać trwale usunięte.
  6. Usunięcie danych jest nieodwracalne.

§7. Eksport danych

  1. Użytkownik może eksportować dane dotyczące działalności restauracji (w szczególności Zamówienia oraz bazę klientów) z poziomu Panelu Restauracji.
  2. Faktury oraz historia płatności dostępne są w Panelu Konta.
  3. Usługodawca nie jest zobowiązany do przekazania kopii pełnej bazy danych ani struktury technicznej Systemu.
  4. Po trwałym usunięciu danych brak jest możliwości ich odzyskania.

§8. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

Usługodawca może zawiesić lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

  • naruszenia prawa,
  • publikowania treści bezprawnych,
  • działań zagrażających bezpieczeństwu Systemu,
  • prób obejścia ograniczeń Okresu próbnego,
  • wykorzystywania usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem.

Konta nieaktywne przez okres 60 dni mogą zostać dezaktywowane.

§9. Dostępność i utrzymanie

  1. Usługa świadczona jest w modelu best-effort.
  2. Planowane prace techniczne mogą odbywać się w godzinach 01:00–04:00 CET.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie dostawców zewnętrznych.

§10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone umyślnie.
  2. W przypadku szkód nieumyślnych odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości opłat zapłaconych przez Użytkownika w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
  3. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści oraz szkody pośrednie.
  4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego poziomu sprzedaży ani liczby Zamówień.

§11. Własność intelektualna

  1. System oraz jego elementy stanowią własność Usługodawcy.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Systemu przez okres trwania umowy.
  3. Zabronione jest kopiowanie, dekompilacja, inżynieria wsteczna oraz naruszanie zabezpieczeń Systemu.

§12. Zmiany Regulaminu

  1. Zmiany techniczne, organizacyjne lub redakcyjne mogą obowiązywać od dnia publikacji.
  2. Zmiany istotne wchodzą w życie po upływie 14 dni od poinformowania Użytkownika.
  3. Użytkownik może wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie.

§13. Prawo właściwe i sąd

  1. Do umowy stosuje się prawo polskie.
  2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§15. Szablony dokumentów prawnych – brak porady prawnej

Szablony dokumentów prawnych udostępnione w ramach Systemu mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację, modyfikację i zapewnienie zgodności wygenerowanych dokumentów z obowiązującymi przepisami prawa w jego jurysdykcji.

Usługodawca nie gwarantuje pełnej zgodności szablonów z określonymi krajowymi lub lokalnymi wymogami prawnymi.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za grzywny, kary, działania administracyjne ani szkody wynikające z wykorzystania wygenerowanych szablonów.

← Powrót na stronę główną